Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách meyd 245 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
meyd 245 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và xác nhận từng trường hợp cụ thể.
Email quyền riêng tư Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần quyền riêng tư để xem lại dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống từng ngày. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch đi qua kết nối mã hóa và không lưu thông tin thẻ hay mã PIN. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực tương ứng.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực tương ứng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi xác nhận.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Chỉ có mã giao dịch và số tiền được ghi lại trong lịch sử tài khoản để hỗ trợ tra soát khi cần.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; việc này không khóa tài khoản nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.